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auひかりの評判口コミ｜良いものから悪いものまで調査した！

auひかりの評判口コミ｜良いものから悪いものまで調査した

 

auひかりは、通信速度が速く安定している回線だと評判良いのですが、本当にの評判通りなのか気になりますよね。そこで、auひかりの評判口コミをSNSや、価格.comで調べてみました。

 

auひかりは、独自回線で通信が混雑しないため、高速で安定しています。また、auスマートバリューによって、auスマホの料金が毎月最大1,100円安くなり、お得な光回線で有名です。

しかし、実際の利用者の評判や口コミを調べると、良い口コミ・悪い口コミがありました。

両方の口コミを知ることで、失敗するリスクを減らすことができると思います。

 

この記事でわかること

  1. auひかりの評判と口コミ（Twitter）
  2. auひかりの評判と口コミ（価格.com）
  3. 評判口コミのまとめ

 

光回線とスマホがセットが安くなる理由はここ

 

auひかりの特徴

auひかり auひかりのエリア検索
プラン 通信速度（下り/上り） 価格 提供地域
1G 1Gbps/1Gbps 5,100円(戸建て)/3,800円(マンション) 提供外エリア（関西エリア 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、福井県 中部エリア・その他 岐阜県、愛知県、静岡県 三重県、沖縄県)
auひかりホームV5ギガ 5Gbps/5Gbps 5,100円 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一部
auひかりホームX10ギガ 10Gbps/10Gbps 5,840円 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一部
auひかりはフレッツ光などの光回線に比べ、提供エリアが狭いのすが、関西と中部エリアが提供地域外なのがデメリットです。1Gbpsのプランが、提供地域が一番広く、料金も安いです。しかし、東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県の一部で提供地域内なら、1Gbpsと料金も同じauひかりホームV5ギガがおススメです。

【回線の特徴】

  • キャッシュバックやキャンペーン特典が多い
  • 工事費も公式キャンペーンで実質無料
  • 提供エリアが狭い
  • 回線の速度や通信の安定感

 

おススメ申し込み窓口

申し込み窓口 キャンペーン 条件
NNコミュニケーションズ 45,000円キャッシュバック 1Gbpsのネット回線のみ(オプション追加なし)
NEXT 52,000円キャッシュバック 1Gbpsのネット回線＋ひかり電話
auひかり代理店で、ネット回線のみを申し込むと45.000円のキャッシュバックが貰え、auひかり代理店では、ネット回線＋ひかり電話の申し込みで52,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンがあります。

 

 

auひかりの評判をまとめてみた

 

auひかりの評判をまとめると、以下のようになります。

 

auひかりの評判のまとめ

良い評判まとめ

  • とにかくネットのスピードが速い
  • サポート対応が親切である
  • スマホとのセット割が適用できる
  • 光回線料金が安くなった

 

悪い評判まとめ

  • 戸建てタイプは提供エリアが狭い
  • 接続が不安定な時がある
  • 戸建てプランは撤去工事必須である
  • 悪質な代理店が存在する

 

auひかりは、戸建プランての提供エリアが狭く、撤去費用がかかるデメリットがありますが、独自回線のため高速で安定した光回線で、スマホとセット割で料金も安くなるメリットがありますね。

 

auひかりを評判から評価してみると

auひかり評判

 

5段階評価 コメント
通信速度

5/5点

 auひかり独自回線を利用している。そのため、混雑時でも、回線速度は速く安定している。
エリア

3/5点

 全国的には展開しているが、関西・東海・四国などなどエリア外が多くあり、フレッツ光のほうが広い。
月額料金

3.5/5点

 プロバイダ一体型のため、フレッツ光より少し安く、長期利用で割引もある。
キャッシュバック額

5/5点

 フレッツ光に比べ、高額キャッシュバックがもらえるauひかり代理店が多い。
キャンペーン

5/5点

 代理店の中には、初期工事費実質無料や、他社の違約金還元のキャンペーンもある。代理店によってキャンペーンが異なるため、代理店選びは重要。

 

【auひかりはこんな人におすすめ】

  • auスマホユーザー
  • 速度・接続の安定を重視する人
  • 他回線から乗り換えで、キャッシュバックが欲しい人

 

まずは、Twitterの評判口コミをチェックします！

 

auひかりのTwitterでの口コミ

auひかりのTwitterでの口コミ

まずは、Twitterの評判口コミを調べてみました！

悪い評判のTwitterから見ていきますね。

auひかりのTwitterでの悪い評判口コミ

 

auの光回線のセールスマンしつこい

 

家の光回線の速度が遅いと感じていたけど

 

ホームゲートウェイ（レンタル品／Wi-Fiつき）が不具合で ネットが使えず…

 

次に良いTwitterです。

auひかりのTwitterでの良い口コミ

 

Auひかり脅威の速さだわ.....

 

初めて速度測ってみたんだけどこれってどうなのよ？

 

速度が60倍くらいになりました

 

回線速度だけじゃなくて対応も速かった

 

使用中のインターネットの速度は: 800Mbps

 

価格.comの口コミを調べてみました

auひかり価格.comの口コミを調べてみました

auひかりは大手価格比較サイトの評価でも、5点満点の3.55点と評判も高いのです。

色々な口コミが期待できそうです。

 

悪い口コミを見ていきますね。

auひかりの価格.comでの悪い口コミ

 

ａｕとハードメーカーの役割分担が出来ていない

【回線速度】遅い

【ご利用料金】まあまあ安い

【サービス】悪い

【セキュリティ】わからない

【サポート】悪い。ａｕ自体がハードの質問に対応できず、メーカーにたらい回しする。

【総合】ハードのトラブルについても窓口を一つにし、しっかりとした対応をして欲しい。

参考：価格.com

 

速さだけなら５とまでは行かなくとも4くらいは行けていると思う。

【回線速度】速度は速い。
速さだけなら５とまでは行かなくとも4くらいは行けていると思う。
しかし、回線がよく切れる。
その点がマイナス評価。

【ご利用料金】
もう少し安くても良いんじゃないかと思う。
【サービス】
ほとんど使用していないので無評価
【セキュリティ】
使用していないので無評価
【サポート】
回線がよく切れるのでサポートに連絡したところ、今度また工事に来るという事だがこれで４回目。
今まで来て調べたりしていたことは何だったのか。
そして後何回こんなことが続くのか。
【総合】
速度はたまに遅くなることはあるが概ね良好。
しかし、回線がよく切れる。
連絡する際の電話サポートの対応は決して悪くはないのだが、調査、修理に来る業者が外注のためなのか会社が毎回違うようで、工事内容が記録としては残されているようだがいまいち要領を得ない。
工事や調査と言っても、同じことを繰り返しているだけのように見えてしまう。

参考：価格.com

 

繋がらない

【回線速度】
wifiがよく繋がらなくなる
【ご利用料金】
まあ普通かな
【サービス】
お得なウイルスソフトのパックがある
【セキュリティ】
macafee派なので文句なし
【サポート】
電話が繋がらない
【総合】
トラブルに対応できない点がマイナス

参考：価格.com

 

【悪い口コミをまとめると】

  • サポートの電話が繋がりにくい
  • 調査、修理に来る一部の業者の対応に問題がある
  • 工事は外注のため手際が悪い業者が一部ある

 

auひかりの価格.comでの良い口コミ

 

なかなか良い

【回線速度】普通に速いです。
【ご利用料金】ちょっとお高めだけど安心料かな。
【サービス】電話の応対が良い。
【セキュリティ】６年間使用していて今まで問題はない。
【サポート】速い対応でなかなかです。
【総合】料金は最安値に比べたら少し高めだけど、安心のサービス代と思えば安いかも。

参考：価格.com

 

電話対応、接客、説明も丁寧で良かったです！

【回線速度】
気にならないので多分いいと思います！動画なども止まらず見れてます！
【ご利用料金】
このぐらいが普通ではないかと思っています！
【サービス】
困ったことはあまりないので、サービスを受けたことはないですが、電話対応は完璧でした！
【セキュリティ】
特に何もありませんので、安心してます！
【サポート】
電話なども丁寧でわかりやすく迅速に対応してくれます！
【総合】
これからもよろしくお願いします！

参考：価格.com

 

安定した使い心地

【回線速度】
家族で使っても非常にスムースで使い心地はストレスありません
【ご利用料金】
月6千円は一般的な価格かもしれませんが高いと感じています。
【サービス】
途切れることなく使えているのが最高のサービスです。
【セキュリティ】
全く心配していません。
【サポート】
サポートを必要としたことがありません。
【総合】
全く問題なく使えているので満足しています。

参考：価格.com

 

【良い口コミをまとめると】

  • 回線速度が速くストレスがない
  • 接続環境が安定している
  • 電話サポート対応が親切
  • 乗り換え前と比べ、利用料金が安くなった

 

【評判を口コミからまとめると】

 

口コミまとめ

  • 回線速度が速い
  • 乗り換え前より料金が安くなった
  • サポート電話が繋がりにくい
  • 対応エリアがフレッツ光より狭い

サポートへの電話がつながりにくいのは、フレッツ光でも多くみられた口コミでしたが、3月は移動シーズンで混雑する期間のため、サポートに電話が集中し、つながりにくいようです。

しかし、auひかりは開通すれば、通信速度が速くコスパが良いので、auひかりの使えるエリアならアリだと思える光回線だと思います。

 

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